Que faut-il pour s'enregistrer?

Veuillez vous assurer d'avoir une pièce d'identité internationale (passeport) et la CARTE DE CRÉDIT que vous avez utilisée pour réserver avec vous à l'arrivée. Les Canadiens qui voyagent doivent fournir une preuve de résidence. Les résidents du Lower Mainland de la Colombie-Britannique ne sont PAS acceptés.

GOOD TO

KNOW

Comment payer ma réservation?

Le paiement s'effectue toujours à l'arrivée. Nous ne facturons pas la carte de crédit à l'avance, cependant, NOUS autorisons la carte de crédit à l'avance pour nous assurer qu'il y ait suffisamment de fonds sur la carte pour payer la réservation.

Combien de temps puis-je rester?

Dans les chambres privées, le séjour maximum est de 21 nuits. Vous devez cependant changer de chambre toutes les 2 semaines pour garantir des normes de propreté. Voir ci-dessous pour les limites de dortoir.

Nous avons une politique de séjour de maximum 7 nuits dans les dortoirs. Après cette période, veuillez demander à la réception si une extension est possible.

Y a-t-il une limite maximale pour les séjours en dortoir?

Avons-nous un nombre minimum de nuits pour les réservations?

Durant la haute saison (du 15 avril au 15 octobre), vous devez réserver pour un minimum de 2 nuits. Le reste de l'année les séjours d’1  nuit sont acceptés.

Nous prendrons toutes les mesures possibles pour vous accueillir dans la même chambre; cependant, nous ne pouvons le garantir. Plusieurs facteurs entrent en jeu, mais rassurez-vous s'il y a un moyen, nous le trouverons!

Si nous réservons plusieurs lits en dortoir, avons-nous la garantie d'être dans la même chambre?

Oui, dortoirs: 19-35 ans

Chambres privées: Aucune restriction d'âge, sauf que toute personne de moins de 19 ans doit être dans une chambre avec un adulte de 19 ans et plus qui est prêt à en être responsable.

Y a-t-il une limite d'âge pour réserver une chambre?

Est-il possible de s'enregistrer après les heures de réception?

Oui, si vous pensez arriver après les heures de réception (après 20h00), veuillez en informer notre personnel à l'avance afin que nous puissions organiser un enregistrement tardif pour vous.

Quelle est votre politique d'annulation, pouvons-nous avoir des nuits remboursées si nous devons partir plutôt?

Malheureusement, notre politique d'annulation reste la même, un client peut annuler gratuitement 48 heures à l'avance, mais nous ne pourrions rembourser aucune nuit plus tard, en raison du temps moyen qu'il faut pour revendre un lit ou une chambre.

Non. Il est interdit de fumer en Colombie-Britannique dans tous les lieux publics intérieurs et à moins de 10 mètres des entrées publiques des bâtiments et des fenêtres.

Puis-je fumer dans l'hôtel-auberge ou dans ma chambre?

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Téléphone: 604 684 3713

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