Politque De L'auberge
01
Que faut-il pour s'enregistrer?
Veuillez vous assurer d'avoir une pièce d'identité internationale (passeport) et la CARTE DE CRÉDIT que vous avez utilisée pour réserver avec vous à votre arrivée. Les voyageurs canadiens doivent fournir une preuve de résidence. Les résidents du Lower Mainland de la Colombie-Britannique ne sont PAS acceptés.
02
Comment payer ma réservation?
Le paiement s'effectue toujours à l'arrivée. Nous ne facturons pas la carte de crédit à l'avance, cependant, NOUS pré-autorisons la carte de crédit à l'avance pour nous assurer qu'il y a suffisamment de fonds sur la carte pour payer la réservation.
03
Avons-nous un nombre minimum de nuits pour réserver?
Pendant la haute saison (du 15 avril au 30 octobre), vous devez réserver pour un minimum de 2 nuits. Le reste de l'année pourrait n'être qu'une nuit.
04
Y a-t-il une limite d'âge pour réserver une chambre?
Chambres privées : Aucune limite d'âge, sauf que toute personne de moins de 19 ans se trouve dans une chambre avec un adulte de plus de 19 ans qui accepte d'en être responsable.
05
Est-il possible de s'enregistrer après les heures d'ouverture de la réception?
Oui, si vous pensez arriver après les heures d'ouverture de la réception (après 20h00), veuillez en informer notre personnel à l'avance afin que nous puissions organiser un enregistrement tardif pour vous.
06
Quelle est votre politique d'annulation interne, pouvons-nous faire rembourser les nuits si nous devons partir plus tôt?
Malheureusement, notre politique d'annulation reste la même, un client peut annuler gratuitement 48 HEURES à l'AVANCE, mais nous ne serions pas en mesure de rembourser les nuits plus tard, en raison du temps moyen qu'il faut pour revendre une chambre.
07
Puis-je fumer à l'Hôtel-Auberge ou dans ma chambre?
Non. Il est interdit de fumer en Colombie-Britannique dans tous les lieux publics intérieurs et à moins de 10 mètres des entrées publiques des bâtiments et des fenêtres.
