FAQs
01
Est-il possible de s'enregistrer après les heures d'ouverture de la réception?
Oui, si vous pensez arriver après les heures d'ouverture de la réception (après 20h00), veuillez en informer notre personnel à l'avance afin que nous puissions organiser un enregistrement tardif pour vous.
02
Comment puis-je m'y rendre depuis l'aéroport YVR en transports en commun?
Une fois les formalités douanières et d'immigration terminées, dirigez-vous vers la sortie de notre zone des arrivées internationales. Sortez du bâtiment en suivant les panneaux marqués Canada Line. Avant l'entrée du parking, un escalator et un ascenseur vous emmèneront jusqu'au quai de la Canada Line. Prenez le SkyTrain Canada Line en direction de Waterfront et descendez à la station Vancouver City Centre (11e arrêt). Dirigez-vous vers le sud-est sur W Georgia St vers Seymour St, continuez à marcher dans cette direction jusqu'à ce que vous atteigniez Richards St (vous pouvez voir la cathédrale Holy Rosary), tournez à gauche sur Richards St. Notre bâtiment est sur la gauche. Le temps de trajet est d'environ 45 minutes.
03
Avons-nous un parking privé?
Nous n'avons pas de parking privé. Nous vous recommandons le parking Pacific Center EasyPark Lot 27 qui est ouvert 24h/24 et 7j/7. Pour votre propre sécurité, il est important de ne pas laisser d'objets de valeur ou de bagages à l'intérieur de votre véhicule. Plus d'informations sont disponibles sur leur site web.
04
Les chambres privées disposent-elles d'une salle de bains privative?
Les salles de bains sont partagées. Il y a 2 salles de bains et 2 douches à chaque étage et un lavabo à l'intérieur de chaque chambre.
05
Avons-nous le Wi-Fi?
Oui, le Wi-Fi est gratuit. Fonctionne bien dans nos espaces communs.
06
Offrons-nous des remises hebdomadaires?
Oui, nous offrons 10% de réduction sur les réservations d'une semaine ou plus / minimum 7 jours consécutifs (basse saison uniquement - heure d'hiver). Veuillez choisir l'option de tarifs hebdomadaires lors de la réservation.
07
Offrons-nous des rabais de groupe?
Oui, nous offrons une réduction de 10 % sur les réservations pour les groupes de 12 personnes ou plus séjournant un minimum de 3 nuits. Cette offre est valable uniquement pour les réservations par téléphone et par e-mail. Veuillez nous contacter pour vérifier la disponibilité.
08
Quelle est notre politique d'annulation?
Vous pouvez annuler une réservation sans frais jusqu'à 2 jours avant l'arrivée (48 heures à l'avance). Cependant, vous serez facturé la première nuit si vous choisissez d'annuler en dehors de la période d'annulation.
09
Proposons-nous une bagagerie?
Nous proposons une bagagerie quelques heures (le jour même de 8h30 à 15h00) pour les clients qui s'inscrivent avant 15h00 (le temps que leur chambre soit prête) ou pour les clients qui partent le matin et reviennent plus tard récupérer leurs bagages (le jour même). Désolé, nous ne stockons PAS les bagages des clients qui ne séjournent déjà plus avec nous.
10
Y a-t-il un ascenseur (ascenseur) ou un accès pour fauteuil roulant?
Le St Clair Hotel-Hostel est un bâtiment HERITAGE et ne dispose pas d'ascenseur ni d'accès en fauteuil roulant. Pour entrer, il faut monter d'un étage.